Stadt Schwalbach am Taunus - Bürgerbüro - Schwalbach am Taunus

Mo M.

Heute (27.12.2024) mit weiteren verärgerten Mitbürgern vor verschlossener Tür gestanden. Kein Aushang und keine Info, warum geschlossen ist. Ein toller Service….

Haeberle U. S.

Die Erfahrungen, die ich mit der Stadt Schwalbach gemacht habe, sind leider durchweg enttäuschend. Man hat das Gefühl, dass die Mitarbeiter keinerlei Motivation oder Interesse daran haben, den Bürgern zu helfen. Oft bekommt man nur knappe, wenig hilfreiche Antworten, wenn überhaupt. Es wirkt, als wäre man dort eher eine Last als ein Bürger, dessen Anliegen ernst genommen werden.

Besonders negativ fällt das Ordnungsamt auf. Hier scheint es nicht mehr um das Wohl der Menschen zu gehen, sondern einzig und allein darum, die Kassen zu füllen. Statt Bürgern bei Problemen zu helfen oder Anliegen kulant zu regeln, wird mit übertriebenem Eifer kontrolliert und sanktioniert, ohne dabei auch nur einen Hauch von Menschlichkeit zu zeigen. Beschwerden und Anfragen werden konsequent ignoriert oder man wird mit standardisierten Floskeln abgespeist, die keinerlei Lösung bieten.
Besondere Grüße gehen an Frau Wolf (Ordnungsamt). Damit sie ihr Selbstbewusstsein stärken kann, beflügelt sie es, an einen Samstagvormittag Knöllchen auf dem Parkplatz zu verteilen, bei Fahrzeugen ohne Parkscheibe. Schade, dass man solche Menschen, das Gehalt bezahlen muss.

Es ist wirklich enttäuschend, wie weit sich dieser sogenannte 'bürgernahe Service' von den Bedürfnissen der Menschen entfernt hat. Wer hier Unterstützung sucht, wird leider bitter enttäuscht. Eine traurige Vorstellung für eine Stadtverwaltung, die eigentlich für die Bürger da sein sollte.

F B.

Ich war schon mehrmals im Ordnungsamt Schwalbach, sowohl im Bürgerbüro als auch bei Frau Aporta. Leider musste ich feststellen, dass eine ältere Dame im Bürgerbüro sehr zornig und respektlos ist. Sie behandelt die Leute nicht gut. Die jüngeren Damen hingegen sind sehr nett und hilfsbereit. Besonders Frau Aporta beim Ordnungsamt möchte ich loben, sie ist auch sehr freundlich und kompetent.

MUS 2.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlbehalten. Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung teilen, die ich heute im Bürgerbüro gemacht habe.

Die Mitarbeiterin, mit der ich zu tun hatte, war äußerst freundlich, hilfsbereit und hat mir umfassende Informationen gegeben. Sie nahm sich auch die Zeit, um mir weitergehend zu helfen.

Diese positive Erfahrung hat mir gezeigt, wie engagiert und professionell die Mitarbeiter im Bürgerbüro sind. Solche Erfahrungen tragen maßgeblich zu einem positiven Bild der Stadtverwaltung bei.

Vielen Dank für die exzellente Arbeit und den hervorragenden Service.

Mit freundlichen Grüßen,
Herr Hamoud Shikh

Mona M.

Mir fehlen echt die Worte um diese Unmenschlichkeit in diesem Bürgerbüro zu beschreiben. Die Angestellten dort sind so unfreundlich und aggressiv. Besonders die Frau mit den kurzen braunen Haaren und der Brille (ich meine es ist die Frau Hochheimer). Wenn man den Umgang mit Menschen (egal welcher Nation, Kultur oder Religion sie angehören) nicht leiden kann dann soll man sich bitte einen anderen Job suchen und den Menschen ihre Arbeit nicht unnötig erschweren. Man wird von diesen respektlosen Dame(n) im Bürgerbüro wie Menschen 2. Klasse behandelt und sie sind so unhöflich und frech, dass mir echt die Worte fehlen um mein Ärger auszudrücken. Ich möchte von hier einen öffentlichen Aufruf machen: Bitte entlassen Sie die schlanke Dame mit den kurzen braunen Haaren und der Brille und alle weiteren unfreundlichen und unmenschlichen Mitarbeiter die dort arbeiten sodass wir als Stadt Schwalbach wieder aufatmen und in Ruhe unsere Arbeit dort erledigen können!!!!

Vladislava G.

Wie sollen Menschen, die grad nach Deutschland gekommen sind Deutsch können Die Menschen wollen mit hilfe einer Übersetzungs App sich verständigen, aber die Damen wollen nichts davon wissen und verlangen nach einem Übersetzer. Dann muss ich, die 25km entfernt wohnt zu euch fahren um nur Hallo, Hier sind die Dokumente, Tschüss zu sagen.... Frechheit!!!!!! Das man kein bisschen Mitgefühl zeigt und den Menschen hilft.... Wenn man keine Lust auf seinen Job hat, dann einfach kündigen!

Fatih T.

Ich habe noch nie ein Bürgerbüro mit so netten und hilfsbereiten Mitarbeitern gesehen. Besonders Frau Bashari - Kara ist super hilfsbereit. Schwalbach hat das große Glück, mit so netten Menschen zusammenzuarbeiten.

dreisinger

Wurde nett bedient. Passt.
Warum habe ich dort eigentlich noch nie einen männlichen Mitarbeiter gesehen?