Stadt Schlüchtern - Schlüchtern

Andre S.

Bürgernah ist hier weit entfernt.
Für eine Beglaubigung kann man hier nur in der Woche kommen, wenn man selbst arbeitet. In Freiensteinau aber kann man auch Samstags ins Rathaus kommen für Führerschein Ausweis Fahrzeug Anmeldung. Das ist Bürgernah. Fortschrittlich vorbildlich.

Eine Schönheit an der Rezeption nützt hier nichts, wenn sie unfreundlich ist. Unglaublich. Also schön sein allein nützt Nix.

Mit freundlichen Grüßen

Mirko G.

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Stadtbüro Schlüchtern und möchte insbesondere die unfreundliche Art der blonden Frau am Empfang hervorheben. Bereits beim Betreten der Halle fiel mir auf, dass sie gelangweilt Kaugummi kaute und mir mit einer unangemessenen, herablassenden Art begegnete. Freundlichkeit und Professionalität scheinen dort Fremdwörter zu sein.

Das Stadtbüro Schlüchtern verdient in meinen Augen nicht einmal einen Stern. Der gesamte Ablauf ist schlichtweg eine Zumutung. Es beginnt bereits damit, dass man ohne einen vorher vereinbarten Termin nicht einmal die Halle betreten darf. Spontane Erledigungen? Fehlanzeige! Doch auch mit Termin ist die Wartezeit unerträglich lang, was darauf hindeutet, dass hier offensichtlich alles andere als effizient gearbeitet wird.

Die Inkompetenz der Mitarbeiter*innen ist kaum zu überbieten. Fragen werden nur unzureichend beantwortet, und man wird von einer Person zur nächsten geschickt, ohne dass einem wirklich geholfen wird. Es scheint, als ob dort niemand genau wüsste, was zu tun ist. Dieser Eindruck wird durch die offensichtlich chaotischen Abläufe nur noch verstärkt.

Insgesamt lässt der Service des Stadtbüros Schlüchtern stark zu wünschen übrig. Von einer bürgerfreundlichen Verwaltung ist hier nichts zu spüren. Ich würde jedem empfehlen, sich diesen Ärger zu ersparen und andere Wege zu finden, um seine Anliegen zu erledigen – falls das überhaupt möglich ist.

Chrissie

"Bürgernah" ist wenig an diesem Ort. Schon dass man nur nach Terminvereinbarung zum Einwohnermeldeamt kommen darf, ist alles andere als bürgernah. Und es gibt nur einen einzigen Nachmittag pro Woche, an dem überhaupt Termine verfügbar sind: den Donnerstag ... und da diese Termine stark nachgefragt sind, kann man als Schüler oder Berufstätiger dann auch gerne mal 2-3 Wochen warten, bis man sein Anliegen erledigen kann. Dass dieses vielleicht nur 2 Minuten in Anspruch nimmt, ist ja egal.

Während der Pandemie wurde der Zutritt zum "Heiligen Inneren Bereich" mit einer automatischen Tür versehen, den eine Empfangsperson dem Bürger auch jetzt noch nur dann öffnet, wenn ihr Computer bestätigt, dass man tatsächlich einen Termin hat. Man kommt sich vor, als wolle man Fort Knox betreten.

Ist man dann zum Einwohnermeldeamt vorgedrungen, kann es einem passieren, dass einen die 2-3 anwesenden Angestellten zwar wahrnehmen, diese aber so sehr in wichtige Gespräche verwickelt sind, dass noch nicht einmal Zeit für ein "Einen Moment, bitte!" ist.

Wie gesagt: bürgernah ist das alles in keiner Weise. Ich habe mich in jeder Sekunde wie ein unerwünschter Eindringling oder Störenfried gefühlt.

Fun fact: die Pandemie ist vorbei! Und wir Bürger hatten schon früher kein Problem damit, mal eine Weile in der Schlange zu stehen, wir schaffen das auch im Jahr 2024 noch! Es kann nicht angehen, dass man sich Urlaub nehmen oder vom Unterricht befreien lassen muss, wenn man z.B. seinen Personalausweis verlängern lassen will!

Birgit H.

Bin total verärgert.
Hatte am 1.Februar um 10Uhr einen Termin zur Beantragung eines Personalausweises.
Habe den Termin direkt eingetragen.
War nun da und musste unverrichteter
Dinge wieder weggehen, weil der Termin angeblich erst am Donnerstag ist.
Ich wollte nur einen Personalausweis
beantragen, nicht das Rathaus stürmen.
Ich bin so richtig verärgert.

A. G.

Brauchten ganz dringend einen Kinderreisepass und ging super schnell. Viertel vor 9 haben wir angerufen und um 10 hatten wir den Pass in der Hand. Sowohl die Angestellte am Empfang, als auch der Angestellte bei der Einwohnermeldeamtsstelle waren sehr freundlich.

juni G.

Die Trauung letzte Woche war sehr schön und schön geschrieben. Die Standesbeamtin nimmt sich wirklich Zeit um das Paar kennen zu lernen. DANKE für die tolle Trauung im Schlösschen.

Siewas_Welt

Derzeit ist es bezüglich der Parksituation in Schlüchtern wirklich schlimm. Das Rathaus war am heutigen Tag geschlossen,09.09.2022. Kann zum Rathaus keine Angaben machen.

Susan 6.

Da ich aus Sinntal komme, habe ich mit der Schluechterner Stadtverwaltung nicht so viel zu tun. Wenn doch, waren die Erfahrungen meist positiv. Ab und zu stößt man auch mal auf einen Mitarbeiter, der keinen guten Tag hat.